Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
En utilisant KREYNOW, vous acceptez les conditions suivantes. Elles s'appliquent aux clients comme aux professionnels.
1. Le service
KREYNOW permet de trouver un établissement de beauté ou de bien-être à Antananarivo et de réserver un rendez-vous en ligne.
Pour les clients, l'utilisation est gratuite.
2. Compte
Vous créez un compte avec votre nom, votre numéro de téléphone et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Les informations fournies doivent être exactes.
3. Réservations
Les créneaux sont définis par chaque établissement. Une réservation confirmée vous engage à venir à l'heure.
En cas d'empêchement, modifiez ou annulez votre rendez-vous le plus tôt possible depuis « Mes rendez-vous ».
Le paiement de la prestation se fait directement auprès de l'établissement, en Ariary.
4. Professionnels
Les établissements gèrent eux-mêmes leurs horaires, prestations, prix et disponibilités, et garantissent l'exactitude de ces informations.
Seul l'abonnement Premium débute par 30 jours gratuits, sans engagement, puis est payable chaque mois. Le plan Essentiel ne comprend pas d'essai gratuit.
5. Avis
Seuls les clients ayant eu un rendez-vous peuvent laisser un avis. Les avis injurieux, faux ou hors sujet peuvent être supprimés.
6. Suspension
KREYNOW peut suspendre un compte en cas d'abus, de fraude ou de non-respect de ces conditions.
7. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit malgache. Tout litige relève des tribunaux d'Antananarivo.